北京别克装饰

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别克接待台接待流程是什么?

*维修前台业务接待员，可以说是一家维修企业专业化形象的代言人，通过其工作有助于平均分配企业每天的工作量，增加维修单的销售工时数及零件数，为企业增加利润，同时减少返工量，提高劳动效率，进而优化客户的满意度和忠诚度。那么，*维修接待员的工作流程和注意事项有哪些呢？   一、前台接待员职责需注意事项   ：   1、出迎及时，问好。新用户递交名片。（例：您好！请问有什么可以帮助您？）   2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认后，让其签字。   3、始终保持微笑服务（包括领导/同事）。   4、值班人员上班准时站在引导台（午休时间除外），并且做好引导台及前台卫   生，以及上班的准备事项（电脑开机/电话转移/单据整理等）   5、递水及时。时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。   6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。   7、接待的车辆要*全程直至目送客户离   8、接车过程中，如有增减维修项目（或是需与客户沟通的）必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的，可请客户到接待台，让师傅解释。   9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。   10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。   11、完检后，接待员须再次检查确认（尤其是喷漆、大修及事故车）后，方可通知客户来提车。   12、接听所有来电都需做电话记录。   13、结算时，发现有增加维修项目的，须告之客户，客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查“中的备注栏，中，并且打印让客户签字确认。   14、订件要落实。接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。   15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在左前门边上（标准胎压贴纸处）。   16、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开（直到看不到后视镜为止）。   17、问诊表、快修单填写完整规范。   18、各类需填写的报表要及时认真地填写。   19、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。   20、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。   21、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。例：专人专修。   22、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。二、*维修前台接待流程介绍第一步：*维修前台接待流程预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，客户对于时间一定是相当看重的！安排客户预约的方法有几个：   1、让客户知道预约服务的各种好处。   2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。   3、在对客户回访*时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。   4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。第二步：*维修前台接待流程接待。客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：1、*维修前台接待流程问诊时间最少7分钟，这样的好处是：   a可以更多地准确地了解客户的需求。   b可以为公司挖掘潜在的利润。   c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。   D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。2、*维修前台接待流程技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。3、*维修前台接待流程查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防*一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了“。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单“。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪；又可以间接的帮助公司创造利润。4、*维修前台接待流程查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。*维修前台接待流程5.明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如*仪；mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。第三步：*维修前台接待流程打印工单。工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。   1、工单中所做哪些服务项目。   2、工单中的服务项目工料合计约需要多少费用（估算值与实际值上下不能超过10%）   3、工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要   4、是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。   5、是否洗车。这就是“五项确认“。另外还要注意：1.所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号；工单号；SA名字；车型；车辆颜色；车辆停放位置。3.如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。第四步：*维修前台接待流程实时监控。此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：   1、完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒SA。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。   2、估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A.隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障，就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的；哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。

别克外墙砖质量怎么样

还不错，我家就是这个。我告诉你几个挑砖的小窍门：看，看砖面平整，四边平齐；二比：比色泽一致，比尺寸一致；三甄别：1，敲，轻轻敲击砖面，听声音是脆是闷，声音脆的密度高；2搽，用钢笔水滴在砖的背面，并立即搽去，差的干净者为优（密度高，墨水不能渗进去）。

别克昂科威后排地板平整吗

别克昂科威后排地板是平的。

北京伟业装饰如何

北京金典伟业装饰有限公司(以下简称"公司") 是一家集装饰设计、工程施工、家居产品生产销售为一体的综合性装饰企业。 主要从事住宅、公寓、办公、商业、酒店等场所的装修设计与施工 公司经北京市工商管理局正式批准注册，已取得*正规资质。并成为北京市室内装饰协会、北京市工商联装饰行业商会会员单位。公司自成立以来，始终秉承"以人为本"的经营理念，以"质量第一、用户至上、报价合理、信守合同"为我们服务宗旨。 精心铸造" 金典"品牌!公司凭借雄厚的企业实力和优质的装饰服务，真正实现设计、材料、施工、家饰服务一体化，提供最具性价比的家居精装服务解决方案。为了切实保障消费者的合法权益，公司率先加入北京消费者协会万元先行赔付保证体系，并有所在建材市场的第三方权威认证和双重客服体系保障，全程*服务。公司严格规范科学系统的管理运营模式，深受广大客户的高度认可，奠定了行业的领先地位。

北京润元装饰

润元装修成立三年来，很感谢大家对润元的信任，我们承认公司确实存在不少问题，我们努力发现问题并且及时解决问题，正是因为我们发现及时，解决及时，润元才能够在短短的三年中能够跻身于北京装修公司的前几名，我们公司的发展离不开业主们的建议

北京装饰公司电话

您这样漫无目的的问电话是没用的，我家准备装修的时候也是很纠结，那么多装饰公司不知选哪家好~据说现在最厉害的是东易日盛 可是~太贵了 100平的房子要花近10万~ 北京紫名都装饰不是很了解，但是一起装修网是很不错的 ，北京的大公司 全国各地都有分公司，价格公道，质量售后也都好，我打算找他们做。

北京名匠装饰如何

北京名匠装饰工程设计有限公司是一家集设计、装饰、装修为一体的具有建委资质的中型企业。公司下设家装部、工装部、工程部、家居配饰设计部、家具商贸部、网络部和市场拓展部等多个部门。以其科学的管理体制，创新的空间设计、优良的施工质量和完善的售后服务立足于装饰行业并引领招全国“环保装饰”的新潮流。“精雕细琢·名匠本色”，名匠装饰以设计与文化为根，诚信与品质为本，把每一项工程都看成一件艺术品，为广大业主雕琢独一无二的尊贵府邸。

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选择适合自己的才是最好的，老品牌您好，不过那边的好的装饰公司很多，您值得拥有

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许昌市文峰路与育才路交叉口

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做的和原来开发商做的粘接度不好，铲掉重做铲墙的主要目的是防止以后墙面裂口、起壳，或者说开发商刮得大白不达标

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小心小心，还有很多隐性的东西！

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东易日盛，价格一般：博洛尼、业之峰。建议你去北京北四环居然之家那边去逛家装。博洛尼和东易日盛太贵，排名不分先后。今朝，所以那里的设计师许多都是那些家专公司的厉害设计师。其他几个比如亚光亚，质量也好、实创是套餐公司、元洲，但是一般100平米的房子基础+水电=4W左右、工艺也没得说，也是工人最挣钱的、阔达，要不然工人肯定不给你好好干活、今朝、业之峰不错，不过设计，避免做广告的嫌疑我就不说了、轻舟。这是北京质量最好，因为北四环居然之家是北京最好的家装市场。价钱的话就不好说了北京十大家装、实创，就算再精明的人也会被套进去、客户品质高，水电是家装公司最挣钱的，口碑也不赖，里面套太多，我原来做过家装、元洲，就看你花得起花不起、资历最老的10家公司、龙发，客流大，让他们稍微坑你一点儿吧，建议你别去，上面有2个公司我都上过班、亚光亚

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是按照净面积计价的套餐公司， 比较实惠的。

北京洲际宏达装饰

我觉得廊坊的苏皖工长*挺好。

北京装饰公司排名

1.　名称：北京东易日盛装饰有限责任公司评点：价位太高，工程质量优，注重高品质家居生活的塑造2.　名称：北京实创装饰工程有限公司评点：价位显低，套餐形式，局限性太大3.　名称： 北京鑫泰居安装饰有限公司 评点：服务好，老房装修免费拆除。主材品牌多还有家装套餐！4.　名称：北京业之峰装饰有限公司评点：价位略高，工程质量优良，全国加盟店最多的装饰公司5.　名称：北京深度空间装饰公司评点：价位偏高，工程质量优良，注重集成主材及体验式消费6.　名称：北京龙发建筑装饰工程有限公司评点:价位偏高，工程质量优良，注重集成主材与家装的搭配7.　名称：北京阔达建筑装饰工程有限责任公司评点：价位偏高，工程质量优，注重施工工艺及施工材料8.　名称：北京今朝装饰设计有限公司评点:价位适中，工程质量一般，施工、集成及生态家装9.　名称：北京轻舟世纪建筑装饰工程有限公司评点：价位略高，工程质量优良，注重主材及菜单式家装10.　名称：北京博易盛装饰设计有限公司评点：价位略高，工程质量优，注重施工及体验式家居消费，成立最早的家装公司

北京方圆装饰公司

工商这块倒是没什么处罚11年6月27成立的，注册资金1000万实际入资50万，至于社会信誉，要自己从他们客户那里打听了

北京今朝装饰合肥

今朝装饰和城市人家装饰当时来到合肥市场是一个样子的。不过现在的合肥家装客户都明白了，广告狂轰滥炸，也不会轻易这样选择一家公司的了。11年下半年来到合肥市场。今朝装饰虽然在合肥规模不亚于本土的大品牌，可是业绩似乎不是很成正比，12年正式在合肥家装市场成立并运营。所以市场变得难做了合肥今朝宜居装饰隶属于北京今朝集团

北京中堂装饰公司

能贴种堂足贴都骗传销知友都曝光种堂足贴其实都皮包公司黑作坊贴牌产化工劣质足贴通化反应变黑变油欺骗消费者排毒要相信种堂足贴

北京装饰监理公司

建议你找房师傅验房公司去监理，他们公司家装监管非常细致。

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避免上当

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