购买儿童家具甲醛超标 多次协商退货均无果

杨先生于今年春天在广州的一家商场选购了一套儿童家具，当家具运送到家时，杨先生就闻见了一股刺鼻的味道。他怀疑有可能是因为甲醛超标，关系到孩子的健康，杨先生借来一把家用甲醛检测仪，经过测试果然甲醛含量超出了国家规定的范围。杨先生立即与商家联系退货，但却遭到了拒绝。

今年3月，杨先生在黄埔大道维家思商场卡乐屋店买了床、衣柜、书柜、床头柜，“是给6岁儿子准备的，共计18000元。”4月3日上午，家具运到位于海珠区的新家中，“一进家里，就能感觉到刺鼻的味道。”杨先生说，当时怀疑甲醛超标，就借了一个甲醛检测仪器。谁知一测，仪器显示甲醛含量高达每立方米1.122mg，“国家标准是每立方米0.08mg，超过14倍。”

杨先生只能跟厂家协商，若送来的家具超标了就换货，若该批次的家具都超标就退货。“可是对方一直拖，都没人来。”杨先生说。

昨日上午，杨先生拨打七彩人生家具相关负责人曾先生的电话，曾先生表示不处理，“你要去省消协投诉就去吧”。随后记者致电卡乐屋店销售张小姐，其表示杨先生须提供甲醛超标的检测报告才能退货。

广东胜伦律师事务所律师邓刚给杨先生支招：杨先生可向所购买儿童家具的厂家索要相关产品的合格证明，如果厂家无法提供此项证明，杨先生可以要求对方退货，或者杨先生可以和厂家协商后，由第三方出具检测报告，检测报告显示甲醛确实超标便可要求对方退货。（文/广州日报）