房屋墙面裂缝漏水 装修公司却跑路不见人

住在长沙市芙蓉区的周先生2013年刚刚装修的房屋，现在住进去还不到两年的时间。但是就在今年的4月份，房屋却出现了墙面裂缝，卫生间漏水等问题。周先生心想辛亏房屋还在两年的保修期内，于是周先生联系了装修公司，没想到该装修公司已经停业半年，保修两年的承诺成了一纸文书。

保修2年的承诺成了一纸空文

今年5月，周先生家客厅墙面出现长达3米的裂缝，卫生间的洗手池和蹲便器也出现了漏水，此前负责他家工程的项目经理来过一次后，直到10月也没与周先生联系。周先生却从当初房屋设计师得知，常青藤装饰已经关门停业。

周先生与常青藤装饰签订的装修合同中写明，家装保修期为两年，根据合同，在2015年10月31日之前，均由常青藤装饰负责周先生的装修“售后”。“可是，现在我据了解，《住宅室内装饰装修管理办法》规定，“在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为2年，有防水要求的厨房、卫生间、外墙的防漏为5年。”

装修公司停业已有半年

昨日，记者登录常青藤装饰公司页面，仍可看见其“打造中国家装行业整装第一品牌”的口号。湖南企业信用信息公示系统显示，常青藤装饰于2011年4月29日注册，注册资本为100万元，公司登记状态为存续。但管辖该公司的长沙定王台工商所工作人员称，常青藤装饰停业已有半年，整个公司“集体出跑”，其老板和法人袁鹏均“找不到人”，他们暂时“也没办法”。

曾负责周先生家工程的项目经理彭先生告诉记者，他也无法再提供维修服务，原因是“房屋裂缝并非装修导致，应由开发商负责”，即便是装修的责任，也“应由公司售后部负责”。但常青藤装饰在今年6月就因突然关门，被其材料供应商集体上门追讨欠款。而记者从定王台派出所了解到，尽管多位消费者和材料商已报案，但该公司目前仍“失联”。

选择装修公司要进行风险评估

湖南睿邦律师事务所律师刘明表示，若公司因为经营亏损导致老板跑掉，属于民事纠纷范畴，消费者可以通过诉讼或仲裁的方式来解决，找当地消费者协会或工商局反映，公司承担有限责任。如果公司操纵人是有预谋、带欺诈性的携款潜逃，数额大的有可能涉嫌刑事犯罪，受害人可向公安机关举报，要求查处。

“消费者在选择装修时就要进行风险评估。”刘明建议从注册资金、行业口碑、实际案例等方面考察装修公司，签订合同时也要注意其合同是否经过工商部门备案，做足风险评估、减小损失。

近一两年，湖南省家装行业市场逐渐规范化，企业需面临的洗牌风险加剧，集方家居、香港鸿基装饰与天玺等多家家装企业屡屡曝光老板跑路，整个行业都被诚信缺失的阴影笼罩着。针对此，长沙装饰装修行业秘书长陈子力表示，整个家居行业都需要建立诚信体系，消费者在选择装修公司时，即便是名声在外的装修公司也需要慎重考虑。（文/长沙晚报）