两万紫檀家具卖一元，骗局还是故障？

近日，郑女士以为自己得了个大便宜，没想到最后却是落得个“竹篮打水一场空”的下场，“原价两万多的紫檀木家具只需要一元钱就可以买回家”，郑女士在美乐乐家居网上看到了这个令人振奋的好消息，然后便迫不及待地下单购买，大手一挥买了三十件家具，但是等着商家发货时，却发现该商品突然显示没有库存了，郑女士感觉自己被欺骗了。而美乐乐家居网却称商家并没有搞促销活动，只是系统出了问题。

商品不久下线 消费者：逗我们玩？

前日上午，郑女士在美乐乐家居网上，看到一款名为“馨雅明清家具四季花书柜”的产品，居然只卖1元钱。销售页面的说明称，这款产品全部用非洲进口刺猬紫檀红木打造，平时价格在两万元左右。郑女士说，她立即下单，没想到付款成功。她共买了20件1元家具，还请朋友代买了10件。她出示的购买信息显示，她共付了320元，其中20元为家具购买费，300元是服务费。

根据商品销售记录，记者看到，一位名叫“大同城区体验馆客户”的用户，在三种每种售价1元钱的紫檀木家具中，每款都购买了500件，总共购买了1500件。然而不久，三款标价为1元的进口非洲刺猬紫檀红木家具，突然下线了。“从发现1元家具，到商品下线，可能也就10多分钟时间。”郑女士说。在商品下线后，郑女士查询自己购买的1元家具的物流状态，显示“无库存”。“明明标的价格是1元，等到我们买下后，又说没有库存，逗我们玩？”

商家：不是促销活动，是系统故障

美乐乐家居官网一名售后人员告诉记者，原价上万元的家具标价成了1元钱，不是促销，而是系统故障。“我们正在核实，应该是出了系统故障，这不是促销活动。”这名工作人员说，“等到周一时我们会有具体处理措施，到时我们会与客户联系，协商解决办法。”

之后，家具卖家馨雅家具一名负责运营的工作人员联系到记者，“我们刚刚在美乐乐平台上线，对它的后台操作流程还不熟悉，昨天上传了一批商品，今天早上10点我才发现，有三款商品价格显示为1元，我立即进行了下架，花了10分钟左右。”这名负责人说，可能是后台系统故障，也有可能是自己操作失误。“货肯定是不会发的，目前只有等美乐乐查出具体原因后，我再和消费者联系，协商退款补偿的事。”

欺骗还是系统故障？无论这件事是由哪个原因造成的，归根结底问题还是出在商家这里，不能够保证平台运行得万无一失，但是最起码可以在事情发生的第一时间给消费者一个准确的答复和解释，而不是在人家追问过来才敷衍了事。同时，消费者在通过网络购买商品时也要看准详细信息，不要因贪图便宜而盲目购买产品。（文/成都商报）