夏普电视出现竖条 商家只给换旧机型

最近，夏普艰难的发展境况引起了很多人的关注，而王先生之所以关注夏普，是因为他之前购买的夏普电视机出现了问题，并且电视机在维修后出现了竖条现象，这可愁坏了消费者王先生，对商家提出换机却被告知只能换旧机型，可是旧机型不具备这台电视机的某些功能，王先生觉得自己吃了大亏。

王先生是于2013年10月，花费7600元在国美电器购买的夏普46寸840A型号夏普液晶电视。“看了半年后，夏普电视就出现看三四个小时就自己关机的现象。”他说，刚开始没有在意，后面越来越严重，夏普售后人员上门查看后，说屏幕坏了，拿去修了，没解决。“修之前是自动关机漏光问题，但是修了两次后，回来后就看到电视屏幕上出现好几条竖线。”

“越修越差，”王先生说，第二次修完看到有竖条，就没让再维修，直接要求换一台电视。但是夏普售后表示，可以换一款旧机型LX750A，还可以加800元，换一款50英寸的S3A网络专供机。

“我那台是夏普原装进口屏，是四色屏幕的,而要给我换的LX750A没有四色功能,夏普网络专供机不是进口屏。”王先生对记者表示，“你说好端端的机器换过来，档次降低了，心里肯定不能接受啊。”

“为什么夏普不能提供新一点的机器。”王先生气愤地说，夏普售后服务太差劲了，如此敷衍消费者。今后要支持国货，不再买日货了。

消费者在购买家电产品时要货比三家，选择质量靠得住的产品，不要只是异味地追求名牌产品或是进口产品，企业也应该加强自己的产品生产和质量上的把关，做好售后服务工作，保证让消费者买到满意的产品、享受到优质的服务。遇到问题时，买家和卖家双方要形成一种友好的关系，沟通协调来解决问题，而不是势不两立、水火不容。（文/家电资讯网）