网购家电有风险 下单付款需谨慎

在购物狂欢节“双十一”即将到来之际，线上线下各家电商场都纷纷开展打折、促销等活动，力求在“双十一”期间占据更加广阔的商场、获得更多的利润，消费者自然也是很乐于购买这些比平时价格低很多的家电产品，但是，这些线上的家电产品并非像线下的实体商店的产品那样质量过关。最近，北京市工商局发布了10月份消费者的投诉情况，其中对网购商品进行投诉的占很大的比重。

同时有些家电线上和线下还存在差别，有些厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品，供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。即使是同一款式的产品，“电商版”在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级、具体型号的尾数上也都会有不小差距。甚至一些厂家为了迎合电商的价格战策略，会为电商专门“特制”低成本产品。所以在购买前一定要查看清楚，同时仔细询问，避免不必要的麻烦。

工商部门也提醒消费者，网购家电首先要做到理性消费，看清商家打折或者降价规则，例如红包或抵用券是否限制在特定商品使用等；其次，购买家电产品前还要关注该产品的售后服务政策，如产品的配送方主体是谁、保修期多长、售后维修由谁提供等注意事项；最后，消费者收货时双方当面确认货品完好无损后签字，如有损坏当面说清问题，以免产生不必要的麻烦。

在此提醒大家，在购买家电产品的时候要头脑清醒，一定不能像买小件、低价的商品时那样随心所欲，家电产品的使用期限一般都很长，只要不坏一般都可以使用，所以在购买家电产品的时候不能够贪图便宜而去购买劣质的、不正规的产品，那样既无法长时间使用有会浪费钱财，甚至会因为维修等售后问题而困扰。（文/万维家电网）